Aloha Cloud Preisübersicht

Was mir an Aloha Cloud am besten gefällt, ist seine absolut zuverlässige Stabilität in Kombination mit wirklich moderner Cloud-Flexibilität. Es bietet Restaurants Funktionen auf Unternehmensniveau (erweiterte Berichterstattung, Echtzeit-Inventar, Arbeitsmanagement, Integration von Online-Bestellungen) ohne die Kopfschmerzen alter On-Premise-Systeme. Alles wird sofort über alle Standorte hinweg aktualisiert, Ausfallzeiten sind praktisch kein Thema, und die Benutzeroberfläche ist sowohl für das Front- als auch das Back-of-House-Team sauber und schnell. Es funktioniert einfach, überall, jederzeit – diese seltene Mischung aus Leistung und Einfachheit ist das, was mir am meisten auffällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Größter Kritikpunkt: schrecklicher Kundensupport (langsam, schwer zu erreichen, besonders schmerzhaft bei Ausfällen). Fügen Sie eine umständliche Benutzeroberfläche, eine steile Lernkurve und gelegentliche Zuverlässigkeitsprobleme hinzu, wenn das Internet oder Integrationen ausfallen, und es kann sich trotz der Leistungsfähigkeit frustrierend veraltet anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie die Systeme jetzt auf einem internetbasierten System funktionieren, ist ein großer Vorteil. Ich muss nicht mehr an einer festen Station sein, um an Problemen zu arbeiten. Wenn ich einen zuverlässigen Computer, Laptop oder Tablet habe, kann ich darauf arbeiten und meine FOH-Mitarbeiter unterstützen, selbst wenn ich zu Hause oder nicht im Restaurant bin. Meine nächtlichen Berichte sind jetzt detaillierter und können an meine Bedürfnisse und die Anforderungen meiner Finanz- und Buchhaltungsabteilungen angepasst werden. Inventar und P-Mix können besser kontrolliert werden. In dieser Wirtschaft zählt jeder Dollar in Restaurants, und ich kann es mir nicht leisten, etwas zu verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Resort läuft mit ein paar verschiedenen Arten von Software, und es ist immer noch unzuverlässig, Aloha dazu zu bringen, mit den anderen Programmen zu kommunizieren. Es kann Bankett- und Veranstaltungsabrechnungen geben, die nicht mit der Zimmer-Software synchronisiert werden. Ich weiß nicht, ob das ein Systemproblem ist oder ob Aloha versucht, uns dazu zu bringen, ihre Software exklusiv für das Resort zu machen. Neue Mitarbeiter brauchen etwas Zeit, um alles in den nächsten Programmen zu lernen, aber ich nehme an, das ist normal. Wenn es wegen Spectrum zu einem Internetausfall kommt, verliere ich die Verbindungen zur Cloud, und das verursacht Probleme beim Abwickeln von Kreditkartenzahlungen und beim Abschließen von Abrechnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.